港区のお客様の声

すぐにサッと対応してくれました!

港区台場:女性

築年数が40年近い古いマンションに住んでいます。
我が家のキッチンの排水管は、ビニール製のホースのようなものでできています。それが棚の床部分の穴に差し込まれていて、そこから排水する形です。そのホースを固定するために元々は一回り太いゴム製のリングのようなものが巻いてあり、それを床の穴に押し込むことで水漏れを防いでいたようなのですが、そのリングがゆるんでしまい、水を流すと穴との隙間からどんどん漏れてきてしまい、困っていました。引っ越してきた当時は、ホースとリングがテープで留められていたのですが、そこから徐々に水漏れするようになり、思い切ってテープを剥がしてみたら上記のような状態になってしまいました。
ほとほと困ってしまい、なるべく早く対応してくれそうな業者さんを探したところ、住まいる水道サポートさんを見つけました。朝、問い合わせをしたら、夕方には来てくださいました。こちらとしては厄介な状況だと思っていたのですが、担当の方が、「リングはアダプターなので水漏れとは関係なく、詰まりが原因なので、まずはそれを解消しましょう」と、テキパキと対応してくださいました。排水管も新しいものと交換してくださり、その日のうちにすっきり解決しました!
最初に連絡したのが住まいる水道サポートさんで、本当によかったと思っています。

良心的な対応で安心できました

港区白金台:男性

配管から水漏れしていて、業者に修理を依頼したら、配管を全部取り替えた方がよいと、高額な見積りを提示されました。本当に全部取り替える必要があるのかという疑問もあり、ネットで見つけた住まいる水道サポートさんにも、状況を見てもらいました。すると、漏れているのはメーター付近だけなので、そこを交換すればよいと分かりました。直線の配管から水漏れすることは、まずないそうです。
費用も想定内に収まり、症状もすぐに治まり、ホッとしました。今度トラブルがあったときも、まずは住まいる水道サポートさんに連絡しようと思います。

台所の排水栓の接合部を交換してもらいました

港区赤坂:S様

台所の下には収納があり、鍋や皿などのキッチン用品を納めていますが、いつの頃からか、ちゃんと乾かしてから収納したにもかかわらず、湿っている事に気付きました。 もしや乾燥させるのを忘れて収納したのかと思い、入念に乾拭きをしてから収納しても、また湿っているため、おかしいと思い、収納の中を覗いて見ると、まるで雨漏りのように、ポタポタと雫が落ちているのが分かりました。 しかし、懐中電灯で照らしながら見ても、家族の者では原因を特定できず、これはプロの方にお願いするしかないと考え、住まいる水道という業者さんに、来てもらいました。 収納に入っている物をすべて出すと、奥の方に排水栓から続く配管があり、そこの接合部が劣化して水漏れが発生しており、零れた水が棚を通って鍋や皿に落ちているのが原因でした。 部品交換ですぐに修理できるという説明を受け、しばらく待つと、接合部が真新しい部品に交換され、以降の水漏れは止まりました。 乾かした鍋や皿を収納すれば、もちろんずっと乾いたままとなり、ひと安心しました。 なんとなく、部屋の湿度も下がったような気がして、それだけ水が漏れていたのかと思うと、この段階で対処できて良かったと思っています。

浴室の水がでないトラブルが解決です

港区麻布台:T様

浴室にお湯を貯めようとしたら、水が出ないので困ってしまいました。 つい昨日まで問題なく使用で来ていたはずなのにすごいびっくりです。どこをどうやっても自分でどうにかできそうな気がしなかったので、業者に修理をお願いしてみることにしました。 ただ、水回りの修理は結構値段が高くてどんどん金額が上乗せされるイメージだったので、できるだけ良心的な値段のところを利用したいと思って、口コミを一つ一つ丁寧に見て検索してみることにしました。 すると住まいる水道を見つけました。値段が安いことに加えて、スタッフの対応がいいといったこと、出張料金や基本料金がかからないというところに惹かれて、利用してみたいと思いました。 早速電話をして話をすると、お風呂に入れないのはつらいですねと気遣って下さり、すぐにスタッフを手配しますと言って下さりとても感謝の気持ちでいっぱいになりました。 実際すぐに駆けつけてくれましたが、給水ポンプの詰まりが原因と分かり、洗浄をしてもらいました。やはり専用の器具を使って綺麗にしてもらったので時間もアッという間に終わりましたし、何より管を傷つけたりせずに済んだのでよかったなと思いました。洗浄してもらってから水が出るようになりましたし、料金も余計にかからなかったので利用して正解でした。

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