品川区のお客様の声

他業者では分からなかった原因もすぐに究明!

品川区小山台:男性

築20年以上の集合住宅に住んでいます。最初は、和室の電灯の脇からポツポツ水が滴っていることに気付きました。管理会社に連絡し業者も来てくれたのですが、原因が分からないということで、その日はすぐに帰ってしまいました。翌々日にまた同じ業者の方が来て、上階の床を剥がしたりしていろいろ調べてくれましたが、結局原因は不明のまま。その夜、まるで滝のように水が漏れだし、カーペットや畳が水浸しになってしまいました。
管理会社に状況を説明しても、このような突発的な事故に対しては一切責任も補償もしないと急に言い出したため、自力で住まいる水道サポートさんを検索して見つけ、連絡しました。電話でお話しすると「それはお困りでしょう」と、すぐに駆けつけてくれました。それだけでもずいぶんホッとしたのですが、「上階の部屋の排水管から水漏れしている」と原因も迅速に突き止め、その日のうちに処置してくれました。それまでの数日はとても不安だったので、住まいる水道サポートさんの対応には心から感謝しています。水漏れした部屋の修繕の問題が残ってはいますが…今度、水まわりのトラブルがあったときは、管理会社はアテにせず、最初から住まいる水道サポートさんにお願いしようと思います!

親切な対応に安心しました!

品川区荏原:女性

1ヶ月ほど前から、キッチンの蛇口の付け根あたりに水が溜まっていました。水を使っていない時も溜まるので、業者を呼んで直してもらいました。その日は直ったように見えたのですが、次の日には、またじわじわと水が漏れだしており…。もう一度、同じ業者に修理してもらうことになりました。
が、1回目と違って2回目の電話対応はとても感じが悪く、正直、また顔を合わせるのさえ嫌だったので、友人に紹介してもらったのが住まいる水道サポートさんでした。友人は比較サイトで住まいる水道サポートさんを見つけ、頼んでみたらとても対応がよかったと言っていたのですが、実際、そのとおりでした! 水道局指定工事店ということで、その点も信頼できると思いました。きちんと修理をしてくれるのはもちろんですが、担当の方の印象や対応の丁寧さも、業者選びには大切だなーと、改めて感じました。

突然浴室の水漏れが

品川区戸越:F様

お風呂に入ろうとしたら、浴室の蛇口から水漏れがしていました。 かなり年数がたっていますので老朽化が原因でしょう。 ポタポタくらいの水の量でも、このまま放置しておくと水道代が高くなってしまいます。 そこで修理しようと思いました。しかし自分ではどこをどうなおしていいかわからず、修理をしてくれる専門の業者に連絡をしました。 年中無休でいつでもかけつけてくれる業者を選び電話をかけました。 作業内容といくら位かかるのかをきき、すぐにきてくれる事になりました。 業者の方はとても親切で、状況を見てから水漏れの原因をわかりやすく説明してくれ、何にいくらかかり、総額はいくらになると丁寧に説明してくれたので安心しておまかせできました。 しばらくすると無事に修理完了。 パッキンが古くなっていたそうです。 なるべく安くしたいという方は、自分でパッキンを買ってきてなおしてももいいと思います。 しかし私はあまり得意の分野ではないので、プロの方におまかせすることにしました。 費用は多少かかりましたが、安心してお任せできましたし、作業内容も完璧でしたのでとても満足しています。 水漏れ等のトラブルはいつおこるかわかりませんので、その時は慌てずに対処することが大切だと思いました。

排水ホースの破損

品川区平塚:W様

自宅の洗濯機がとても古くて年月も経過していて、たまに誤作動が発生するぐらいの物でしたが、排水ホースが破損していて困っていた時期を記憶しています。穴が空いていましたから、ビニールテープで補強してやり過ごしていましたが、一ヶ月ぐらいで漏水が発生して更に困っていた為、どうしようか悩みました。当時、狙っていた新品洗濯機の値段はかなり高く付きましたから、買い替えには躊躇っていました。何か取り替え用の排水ホースがないか工業関係や日用品で使うパーツを販売している店に足を運び回っていましたが、古い型でしたから見つからなかったのが本音です。このままビニールテープで巻き付け続けるのも厳しいと思い、耐水性のあるコンクリートに近い粘土を使って、隙間を埋めてから、テーピングしましたが、結局は駄目でした。最終的に「住まいる設備」さんに問い合わせて、来てもらいましたが、簡単に直してもらいました。びっくりしましたが、やり方を見ると熱を加えて溶かしだし、特定のビニール素材を付けて穴を埋めました。溶かしてピッタリと付けてしまえば、隙間が完全に消えるという発想は私では出来なかったです。対応は親切で依頼して良かったと思います。

住まいる水道サポートの対応エリア